Immer für Sie da

Support – unser direkter Draht zu Ihnen

Die Auswahl und die Integration von Machine-Vision-Produkten erfordert spezielles Know-how. Der Umgang mit unterschiedlichen Schnittstellen erfordert Wissen aus verschiedenen Bereichen, die berücksichtigt werden müssen. Ebenso zu beachten sind mechanische Auswirkungen wie die Signalverarbeitung oder der Anschluss externer Geräte. Systemhersteller müssen Kenntnisse auf den Gebieten Informatik, Elektrotechnik und Maschinenbau besitzen.

Der Support von Silicon Software besitzt langjährige Expertise in Framegrabber-Produkten und ihren Anwendungsgebieten. Die hohe Kompetenz im Umgang mit Schnittstellen und Komponenten, die in Beziehung zu den Framegrabbern stehen, und unsere guten Beziehungen zu den Herstellern helfen, Probleme schnell und unkompliziert zu lösen.

Sollten Sie Fragen zur Installation und Verwendung unserer Produkte haben, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team:

+49 (0)621 789507-0

support@silicon-software.de

Wir tun unser Bestes, um eine fehlerfreie Produktlieferung zu garantieren. Wir entschuldigen uns, wenn weiterhin Probleme mit unseren Produkten auftreten.

Für diese Fälle bitten wir Sie, unser Support-Formular auszufüllen, um unser Team zu kontaktieren. Bitte nehmen Sie sich Zeit, um die auftretenden Fehler so detailliert wie möglich zu beschreiben. Es wird Ihnen und uns helfen, das Problem kurzfristig zu lösen. Vielen Dank im Voraus.

Sollte eine Reparatur oder ein Austausch der Produkte erforderlich sein, füllen Sie bitte das RMA-Formular aus, um eine RMA-Nummer für die Rücksendung zu erhalten. Es hilft uns, Ihr Produkt einem Supportfall zuzuordnen.

Vielen Dank für Ihre Kooperation.


Kontaktperson *:

 

SiliconSoftware – Framegrabber Produkt:

SiliconSoftware – Software Produkt:

SN No:



Kontaktperson *:

 

FrameGrabber Produkt:

Serial Number:
2. Nach einiger Zeit des Betriebs