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Unser Support betreut Ihre Lösungen

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DAS KOMPLETTE DIENSTLEISTUNGSANGEBOT. ERHALTEN SIE INDIVIDUELLE UNTERSTÜTZUNG FÜR IHRE EIGENE BILDVERARBEITUNGSLÖSUNG

Unsere langjährige Expertise in Framegrabber-Produkten, Schnittstellen und Komponenten sowie guten Beziehungen zu den Herstellern helfen, Probleme schnell und unkompliziert zu lösen

Mit dem Erwerb einer Silicon Software Lösung erhalten Sie umfassenden Support durch das Basler Support Center und eine ausführliche Online-Dokumentation. Im Basler Download-Bereich finden Sie Dateien und technische Beschreibungen zum Herunterladen. Workshop-Termine und Videos für ein besseres Verständnis der Lösungen bieten wir Ihnen unter dem Menü Training an.

Support Anfrage

Sollten Sie Fragen zur Installation und Verwendung unserer Produkte haben, kontaktieren Sie bitte das Basler Support-Team unter:
Kontakt zum Customer Service Team

RMA-Rücksendung

Informationen zu Ihrer RMA-Rücksendung erhalten Sie bei Basler auf folgender Seite:
Beschreibung RMA-Prozess

Dokumentation

Unsere Hardware- und Software-Lösungen sind in ausführlichen Anleitungen beschrieben – nutzen Sie diese Dokumentation zum Nachschlagen und zur Problemlösung. Sie finden sie auf dem mitgelieferten Datenträger, unter unseren Online-Dokumentations-Links für unsere Hard- und Software und für VisualApplets, außerdem stehen weitere Informationen in unserem Download-Center.

Downloads

Software-Installationen, Tools und Produkt-Informationen zum Herunterladen – all dies ist auf der Basler Webseite beim jeweiligen Produkt verfügbar.

Training

Für einen sicheren Umgang mit der grafischen Programmierumgebung VisualApplets bieten wir als Training regelmäßige Workshops an. Videos geben einen allgemeinen Einblick in die unterschiedlichen Silicon Software Lösungen.

 

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